سياسة الخصوصية

آخر تحديث: [4/4/2026]

نحن في مؤسسة "كن بلسمًا" الخيرية نلتزم بحماية خصوصية جميع المتعاملين معنا، بما في ذلك المتبرعون، المتطوعون، المستفيدون، والزوار. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك، استخدامها، وحمايتها.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع الآتية من المعلومات:

• المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان (للمستفيدين أو المتطوعين).

• المعلومات المالية: تفاصيل التبرع (عبر البنك أو بوابات الدفع الآمنة)، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان.

• المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، وسلوك التصفح على موقعنا الإلكتروني (باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم).

2. كيف نستخدم معلوماتك

• لتقديم المساعدات الإنسانية للمستفيدين المستحقين.

• للتواصل مع المتطوعين والمتبرعين بخصوص الأنشطة والفعاليات.

• لتحسين خدماتنا وموقعنا الإلكتروني.

• للامتثال للمتطلبات القانونية والرقابية (مثل مديرية الشؤون الاجتماعية والعمل).

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

• لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف تجاري.

• قد نشارك البيانات مع:

  • شركائنا الداعمين (مثل منظمة شجرة الليمون) لغرض تنفيذ المشاريع الخيرية المشتركة، مع الالتزام بسرية المعلومات.

  • الجهات الرقابية (مديرية الشؤون الاجتماعية) عند طلبها رسميًا للتحقق من الامتثال.

  • مقدمي الخدمات (مثل منصات البريد الإلكتروني أو بوابات الدفع) الذين يلتزمون بمعايير حماية البيانات.

4. حماية معلوماتك

• نستخدم إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية (كلمات مرور قوية، تشفير، صلاحيات محدودة) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان.

• يتم الوصول إلى المعلومات الشخصية فقط من قبل الموظفين والمتطوعين المخولين الذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم.

5. حقوقك

يحق لك:

• طلب الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك.

• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.

• طلب حذف بياناتك (ما لم تكن هناك التزامات قانونية أو إنسانية تتطلب الاحتفاظ بها، مثل سجلات التبرع لأغراض التدقيق).

• إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية أو التحديثات (عبر رابط إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني).

للاستفسار عن بياناتك، تواصل معنا على: charity@konbalsama.org

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتحليل حركة المرور. يمكنك تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

8. التواصل

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى مراسلتنا على:
📧 charity@konbalsama.org
أو الاتصال بفريق الدعم عبر رقم: [سيتم إضافته لاحقا].

نحن في "كن بلسمًا" نضع ثقتك في مقدمة أولوياتنا، ونؤمن أن حماية خصوصيتك جزء لا يتجزأ من رسالتنا الإنسانية. 💚

charity@konbalsama.org.